よくある質問（FAQ）

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Tanawariぽすと

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  • 「Tanawariぽすと」とは、どんなサービスですか？(ID:00073)

    「Tanawariぽすと」とは、小売業様向けStoreManager GX-Rの契約ユーザーとそのお取引先様を対象としたサービスです。お取引先様(サプライヤー)が提案棚割を「Tanawariぽすと」にアップロードすると、小売業様のGX-Rに棚割情報が保存されます。また、小売業様本部(バイヤー)は、「Tanawariぽすと」を通じて確定棚割をお取引先様に開示することが可能です。小売業様本部は交換データをインポート・エクスポートしたり、メールでお取引先様と交換データをやりとりしたりといった手間を省くことができ、また、お取引先様も提案棚割の提示や確定棚割の確認を行うのが簡便になる利点があります。
    サービスの概要については、「Tanawariぽすと：棚割投函・開示サービス」のページを参照してください。

    ＜参考情報＞
    解説動画サイトがありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと
    登録日：2018/9/1
    最終更新日：2024/9/30

  • 「Tanawariぽすと」に対応しているブラウザは何ですか？(ID:00074)

    「Tanawariぽすと」はWebブラウザ上で動作します。
    以下いずれかのブラウザをご利用ください。
    ・Microsoft Edge (Version 98以降)
    ・Firefox (Version 97以降)
    ・Google Chrome (Version 98以降)

    ※ Internet Explorerは 2022年6月16日(日本時間)までで Microsoft 社 のサポートが終了したため、「Tanawariぽすと」でもサポート対象外(動作保証外)とさせていただきます。

    以上で「Tanawariぽすと」対応ブラウザについての説明を終了します。


    キーワード： Tanawariぽすと、対応ブラウザ、Microsoft Edge、Firefox、Google Chrome、 Internet Explorer
    登録日：2018/9/1
    最終更新日：2022/6/30

  • 初めて「Tanawariぽすと」にログインしようとしています。(ID:00100)

    「Tanawariぽすと」の利用開始にあたり、以下の設定が必要となります。
    手順については、かんたんガイドをご覧ください。

    1.パスワードを設定します。
    ・＜サプライヤー様向け＞かんたんガイド(pdfファイル：260KB)
    ・＜バイヤー様向け＞かんたんガイド(pdfファイル：260KB)

    2.＜バイヤー様向け＞Tanawariぽすとにサプライヤー様の担当売場を登録します。
    ・＜バイヤー様向け＞かんたんガイド(pdfファイル：291KB)

    ＜参考情報＞
    解説動画サイト がありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと、パスワード設定、担当サプライヤー設定
    登録日：2020/11/30
    最終更新日：2024/9/30
     

  • 「Tanawariぽすと」で投稿サイトに行き、売場一覧を表示して売場選択をしようとすると、 「担当売場がありません」と表示されてしまうのですが。 (ID:00078)

    「Tanawariぽすと」で「サプライヤー」の担当売場が表示されるためには、「サプライヤー」が指定のチェーンの担当売場に登録されている必要があります。
    「サプライヤー」が担当売場に登録されているか、「バイヤー」のご担当者様に確認していただくよう依頼してください。

    ＜参考情報＞
    解説動画サイト がありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと、担当売場
    登録日：2018/10/1
    最終更新日：2024/9/30

  • 「Tanawariぽすと」で棚割を投函しようとしていますが、売場一覧の中に投函先の棚割が見つかりません。(ID:00080)

    「Tanawariぽすと」の売場一覧に、投函対象となる棚割が存在しないことがあります。

    「サプライヤー」／「バイヤー」の方は、それぞれ以下の点を確認してください。

    ＜サプライヤー＞
    「Tanawariぽすと」の「GX交換データ」または「PTSファイル」の「棚割投函 - 売場一覧」画面にて、投函先の「チェーン」、「売場」は正しく選択されていますか。
    正しい「チェーン」、「売場」を選択してください。
    投函対象の棚割モデルと、投函予定の棚割は什器本数が一致していますか。
    什器本数が一致していないと、棚割を投函することができません。投函予定の棚割と一覧に表示される棚割モデルの什器本数が一致していない場合は、投函予定の棚割の什器本数が合っているか確認してください。
    対応手順については、かんたんガイド(pdfファイル：426KB)をご覧ください。
    ＜バイヤー＞
    対象棚割モデルはGX上で「確定」状態となっていますか。
    GX上で「確定」状態でないモデルは、「Tanawariぽすと」で投函対象になりません。状態を「確定」に変更してください。変更した翌日「Tanawariぽすと」に反映されます。
    担当サプライヤーは「Tanawariぽすと」で対象売場に登録されていますか。
    担当サプライヤーを対象売場に登録してください。［担当サプライヤー設定］にて、「担当者」を追加することができます。
    ＜参考情報＞
    解説動画サイト がありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと、投函、什器本数、確定
    登録日：2018/11/1
    最終更新日：2024/9/30

  • 「Tanawariぽすと」で「PTSファイル」を投函しようとしていますが、エラーメッセージが表示されて、投函を完了できません。(ID:00077)

    ■商品(プラネットデータ)アップロード
    エラーメッセージ『予期せぬエラーが発生しました』
    プラネットデータ内の商品情報「34,35列目」にあたる「全角商品名」、「棚割商品名」のデータに「タブ」文字が含まれていませんか？
    プラネットデータは、商品名称内に「タブ」文字を含むことはできません。データファイル内に「タブ」文字が含まれている場合は、「タブ」文字を削除してください。
    「タブ」文字の確認については、FAQ「 CSVファイルを確認・編集するときは、テキストエディタで確認するとよいと聞きました。 (ID:00083)」を参照してください。


    ■棚割(PTS)アップロード
    アップロード画面「棚割(PTS)」タブ『商品投函率』が100%にならない
    投函したモデルに対応する商品情報が足りません。
    確認のポイントはかんたんガイド(pdfファイル：321KB)をご覧ください。
     
    エラーメッセージ『バージョン情報が取得できません』
    PTSの「zipファイル」の中に、プラネットデータが含まれていませんか？
    PTSファイルに加えてプラネットデータを含んだ状態で作成された「zipファイル」を「PTSアップロード」すると、プラネットデータ内の「data.csv」ファイルをPTSファイルと誤認識し、エラーとなります。

    プラネットデータを含んだ「zipファイル」を「PTSアップロード」するときは、
    　　『エラー,data.csv,バージョン情報が取得できません。』
    のエラーメッセージは無視して進めても問題ありません。
     
    エラーメッセージ『投函に失敗しました』
    PTSファイルの「コメント(ファイル2行目)」が30文字を超えて記載されていませんか？
    「コメント」が30文字より長い場合には、「コメント」を「空白＋改行」に変更してください。「Tanawariぽすと」では「コメント」を使用しません。
     

    以上で「Tanawariぽすと」で、データを投函する際にエラーメッセージが表示される場合の確認ポイントについて、説明を終了します。


    キーワード： Tanawariぽすと、PTS、プラネットデータ
    登録日：2018/10/1
    最終更新日：2020/11/30

  • 「Tanawariぽすと」と GX間でのデータ反映について サプライヤーが投函すると、バイヤー側のGXにはいつ反映されますか？ バイヤー側のGXから「Tanawariぽすと」へは、いつ反映されますか？(ID:00081)

    「Tanawariぽすと」と「GX」間でのデータ反映タイミングは、以下のとおりです。
     
    「Tanawariぽすと」→ ＧＸ ＧＸの編集内容→「Tanawariぽすと」
    05:40～20:40の間で、1時間毎に反映夜間に反映
    (翌朝には「Tanawariぽすと」に表示)
    ＜参考情報＞
    解説動画サイト がありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと、データ反映
    登録日：2018/11/1
    最終更新日：2024/9/30

  • 「Tanawariぽすと」で自分のパスワードを変更したいのですが、どのようにしたらよいですか。(ID:00082)

    「Tanawariぽすと」にログイン後、画面右上の「アカウント情報」からパスワードを変更するか、パスワードをリセットすることが可能です。

    詳細は説明資料(pdfファイル：728KB)をご覧ください。

    パスワードの有効期限が切れてしまった場合の対応については、かんたんガイド(pdfファイル：292KB)をご覧ください。

    ＜参考情報＞
    解説動画サイト がありますのでご利用ください。視聴にはこちらをご確認ください。


    キーワード： Tanawariぽすと、アカウント情報、 パスワード
    登録日：2018/11/1
    最終更新日：2024/9/30
     

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