ユーザーサポート
充実したサポート内容
保守サポートまたはクラウドサービス利用の契約をされたユーザーは、以下のサポートサービスをご利用頂けます。
ソフトウェアのアップデートサービス
毎年のバージョンアップにより、機能アップや使い勝手の改善など、より進化した最新の StoreManager をご利用頂けます。また、随時対応のリビジョンアップで、機能追加・不具合改修・最新IT環境へ適合可能です。
※StoreManagerのサポートの対象となるバージョンは、最新リリースのバージョンを含め3世代までとなります。
最新バージョンをご使用いただくことをお勧めします。
StoreManagerGX スタンドアロン版 OS対応表(pdfファイル:8.9KB)をご覧ください。
StoreManagerGX リッチクライアント版 OS対応表(pdfファイル:12.9KB)をご覧ください。
業務に精通した専門スタッフによるアンサリング・サービス
棚割ソフト全般業務に精通した専門スタッフが、ユーザーの疑問を解決するだけでなく、それぞれの環境に合ったより効率的な方法を提案申し上げます。
また、コミュニケーション手段として、専用電話・Mailに加えてリモート接続サービスも用意しております。
ユーザーの様々な悩みや疑問を解決いたします。
契約ユーザー向け専用サイト ストマネ広場
契約ユーザー向けの専用サイトです。
重要なお知らせや各種マニュアル、GXで活用できるツール、各種契約・規約・申込書等のダウンロードができます。さらにストマネe教室をご利用でき、自社のPCで基本的な操作方法を習得できます。
ストマネ教室、ストマネ道場など各種セミナーへのご招待
棚割業務及びその周辺知識を習得できます。
◆ ストマネ教室
StoreManager操作習得を目的とし基本操作編と分析編に分けて、毎月開催しています。
◆ ストマネ道場
StoreManagerの便利な使い方やISM理論などをテーマに不定期に開催しております。随時案内申し上げます。
◆ その他
ユーザーにお役に立つセミナーを様々企画中です。用意でき次第案内申し上げます。
これらのセミナーには、契約ユーザーでしたらどなたでも無料でご参加いただけます。