ユーザーサポート

充実したサポート内容

保守サポートまたはクラウドサービス利用契約されたユーザーは、充実したユーザーサポートを安心してStoreManagerを活用できます。  

ソフトウェアのアップデートサービス

定期的なバージョンアップと、随時対応のリビジョンアップで、機能追加・不具合改修・最新IT環境への適合を行います。
 

安心・親切なアンサリング・サービス

棚割りソフト全般業務に精通した専門スタッフが、ユーザーの疑問を解決するだけでなく、それぞれの環境に合ったより効率的な方法を提案申し上げます。
また、コミュニケーション手段として、専用電話・Mailに加えてリモート接続サービスも用意しております。安心・親切なアンサリングセンターにお任せください。

契約ユーザー向け専用サイト ストマネ広場

契約ユーザー向けの専用サイトです。
重要なお知らせや、よくあるご質問、GX運用のためのコツ、簡易操作マニュアル、各種契約規約の最新版などをダウンロード、さらにストマネe教室で操作方法を学習することができます。

ストマネ教室、ユーザーフォーラム等へのご招待

毎年開催する「StoreManagerユーザーフォーラム」は、有識者による基調講
演、ユーザーからの発表、NSSからの最新情報提供などの催しです。またユーザー同士のコミュニケーションを目的とした懇親会も実施しております。 毎年多数のご参加を頂いております。


また、月に1回以上開催する「ストマネ教室」は、ユーザーのStoreManager操作習得を目的とし基本操作編と分析編に分けて開催しています。

その他、不定期にStoreManagerの便利な使い方やISM理論などをテーマにした「ストマネ道場」も開催しておりますので、随時ご案内致します。
これらのセミナーには、契約ユーザーでしたらどなたでも無料でご参加いただけます。

製品の問い合わせ
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